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Realizar un pedido en línea
¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Realizar un pedido en nuestro sitio Web es muy fácil. Tan sólo debes seguir estos sencillos pasos:
1. Encontrar los productos que deseas
2. Añadir los productos a tu carrito de la compra
3. Pasar por caja
4. Seleccionar las opciones de envío y facturación
5. Revisar y enviar tu petición
Puedes navegar por el sitio(s) web por género o categoría a través de los menús disponibles diferentes partes de la página.Para obtener más información sobre el producto, haz clic sobre su imagen o su nombre y aparecerá una página con información más detallada del mismo.
Seguridad de pago con tarjeta de crédito o de débito
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito o de débito para realizar pagos en línea?
Tarjetas de crédito (Para tu seguridad y protección te pedimos que introduzcas el número de verificación de tu tarjeta (CVT) cuando pagues mediante tarjeta de crédito)
Visa y MasterCard - En estas tarjetas, el CVT es un número de 3 dígitos que figura en el reverso de la tarjeta. El código aparece después, a la derecha, del número de tu tarjeta.
American Express - En las tarjetas American Express, el CVT es un número de 4 dígitos que figura en la parte delantera de la tarjeta. El código aparece encima de la última parte del número de la tarjeta y está impreso (sin relieve) en la tarjeta.
Una vez seleccionado un artículo, si es el caso, y su número, talla y cantidad, haz clic en el botón "Añadir al carro" que se encuentra en la parte derecha de la página de información del producto. En la esquina superior derecha de la página, aparecerá un carro que mostrará el producto que has añadido y el importe total, con los gastos de envío incluidos. Elcarro permanecerá en ese lugar y podrás continuar explorando la web o pasar por Caja.
Recuerda que en cualquier momento puedes ver el contenido de tu carro de la compra haciendo clic en el icono del Carro de la Compra situado en la parte superior de todas las páginas de nuestro sitio Web.
Si tienes problemas, asegúrate bien de que el explorador está habilitado para aceptar cookies y así poder añadir productos en tu carro y poder pasar por Caja. Si no estás seguro de que tu explorador acepta cookies, consulta el apartado de ayuda de tu explorador.
Cuando estés listo para terminar tu pedido, asegúrate de revisar todos los artículos que estén en tu carro de la compra. Haciendo clic en el icono del carro de la compra podrás añadir, cambiar o eliminar artículos hasta que estés completamente satisfecho con tu pedido. Cuando hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, haz clic en el botón Realizar pedido.
Una vez que hayas hecho clic en “Realizar pedido”, tendrás que indicar tu dirección de envío, dirección de facturación y forma de pago. Ten en cuenta que tendrás introducir tu dirección de facturación exactamente de la misma manera que aparece en tu extracto bancario.
Asegúrate de revisar toda la información en la pantalla final de Caja antes de pulsa pulsar el botón "Comprar". Puedes realizar todos los cambios oportunos en la información facturación, envío y pago, a través de la opción "Editar". Si no estás conforme con el contenido de tu carro de la compra (como, por ejemplo, si necesitas añadir o eliminar un artículo, cambiar la talla o su cantidad), tendrás que volver a la sección del carro de la compra.
Una vez hayas realizado el pedido, verás una página con una confirmación de recepción de pedido que incluye el número de tu pedido y un enlace para imprimirla. Esto significa que hemos aceptado tu pedido y que el proceso de compra ha finalizado. Te aconsejamos que imprimas o descargues esta copia por si te hiciera falta consultarla más adelante.
ENVÍO
Haremos llegar tu pedido el primer lunes que siga tras tu compra antes de las 15.00h. (del mediodía) via SEUR. Es decir, si realizas la compra un martes, el pedido estará en el lugar indicado el lunes siguiente. En el caso de no constar nadie en la dirección indicada, podrás recoger el pedido en las oficinas de SEUR más cercanas.Ten en cuenta que, no damos salida al envío hasta que hayamos recibido tu pago.
Ámbito de Venta
Adaptable H&M distribuye sus productos en todo el territorio español, península y sus islas, pero no lo hace en el resto de Europa o resto de países.
Garantía de Compra
Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.
Garantía de Devolución
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Tienda On-line en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución.
Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por Tienda On-line. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado y que no ha sido usado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En el caso de que hubiese acontecido un fallo de asignación de medidas por nuestra parte en el producto, será ADAPTABLE H&M quien asuma los gastos.
¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
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Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por Tienda On-line. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.
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